最近经常接到用户电话抱怨，上网时断时续，反映有时系统还会提示连接受限、根本就无法获得IP，网关交换机无法ping通，而指示灯状态正常。重启交换机后客户机可以上网，但很快又涛声依旧！严重影响了企业网络正常使用，还有可能造成经济损失。

根据用户描述的情形和我们多次处理的经验，可以肯定是ARP攻击（arp欺骗）所致。知道了问题所在，但如何解决呢？

虽然可以采用在交换机绑定MAC地址和端口、在客户机绑定网关IP和MAC地址的“双绑”办法预防，但由于网管的工作量太大，且不能保证所有的用户都在自己的电脑上绑定网关IP和MAC地址，所以我们采取以下措施来预防和查找arp攻击。

这里推荐用户在自己的电脑上安装第三方工具软件：ColorSoft开发的arp防火墙（原名Anti arp Sniffer）。该软件最大的特点是在系统内核层拦截虚假arp数据包，并且主动通告网关本机正确的MAC地址，这样可以保障安装该软件的电脑正常上网，并且拦截外部对本机的arp攻击。

如果发现内部ARP攻击，直接处理本机就行了；如果发现外部arp攻击，则根据实际情况通过攻击者的IP地址和/或MAC地址查找该攻击者电脑。下面就以实例介绍一下该软件的详细使用方法：

1、在同一网段的电脑上下载arp防火墙、安装、运行。第一天，一切正常，没发现攻击行为。第二天，开机不到半小时就发现了arp攻击，如图1

2、为了不冤枉好人，进一步确认攻击者的MAC地址。进入核心交换机，查看该网段的MAC地址表。我们的核心交换机是华为的，键入命令“Display arp vlan xx”（xx为所要查找arp攻击网段的VLAN号），回车。显示如图2所示结果。

为了方便查看，我们将该数据拷贝到Word中并按MAC地址排序。在Word中，选中该数据，从“表格”菜单中选择“排序”菜单项，弹出“排序文字”窗口，“主要关键字”选“域 3”即MAC地址，如图3 

排序后很容易就可以看到有四个IP地址对应于同一个MAC地址（如表1）！我们知道MAC地址是全球唯一的，这与arp防火墙检测到的结果相吻合，现在MAC地址0011-5b2d-5c03所对应的电脑肯定有问题了。这些IP中应该只有xxx. xxx. xx.92是真实的，其余的都是伪造的。由于我们的电脑一直在监测，该攻击者电脑刚对外攻击，就被检测到了，所以它伪造的IP地址还不多，我曾经发现过伪造了近10个IP地址的情形，而该网段总共有二十多台电脑。

表1 伪造的IP地址

3、查找arp攻击者
如果是静态IP，找出IP地址登记表，很容易就可找到发送arp攻击的电脑。由于我们用的是动态IP，又没有每台电脑的MAC地址，所以虽然知道了攻击者的IP地址和MAC地址，但是万里长征还只迈出了第一步。

我们的DHCP服务器是基于Microsoft Windows 2003的，打开DHCP管理器，从地址租约里查看IP地址xxx. xxx. xx.92对应的计算机名，是随机的，没什么意义。

登录到有所要查找网段VLAN的各接入层交换机上，逐一查看该交换机上的MAC地址表。我们用的是安奈特的交换机，在Web界面下按VLAN查询MAC地址表，看是否有MAC地址为0011-5b9d-7246的记录。一直查到第15台交换机，才终于找到罪魁祸首，结果如图4，可以看出该MAC地址对应于交换机的第16口。别的厂家的可网管交换机也都有查看MAC地址的功能。

4、剩下工作的就简单了，先将该交换机的第16口Disable，然后查找用户上网登记信息，通知该用户处理自己的电脑。

最后，推荐几点防范arp攻击的措施：
1、在交换机上划分VLAN，这样即使网络中存在arp攻击，也仅影响该VLAN的用户，缩小受影响范围和查找范围。
2、要求用户安装arp防火墙。既可防止来自外部的ARP攻击，也可防止本机向外发送arp攻击。一旦发现攻击及时与网管联系。